Conditions générales

Ces Conditions Générales ("Contrat") régissent la relation entre Mr Sloty Casino (le "Casino", "nous" ou "notre") et vous, notre client. En ouvrant un compte chez nous et en jouant au Casino, vous acceptez d'être lié par ces conditions.

DÉFINITIONS

Aux fins de ce Contrat :

• "Client" désigne toute personne qui ouvre un compte en argent réel au Casino ;
• "Jeux" désigne tous les jeux disponibles sur le site web du Casino ou via notre application mobile ;
• "Titulaire de licence" désigne l'entité détentrice de la licence pour exploiter des casinos en ligne à Curaçao.

ÂGE DE JEU

Vous devez avoir au moins 18 ans pour ouvrir un compte en argent réel chez nous. En créant un compte, vous confirmez que vous êtes en âge légal de jouer et capable de parier de manière responsable.

DÉPÔTS ET RETRAITS

Nous offrons divers moyens de dépôt pour approvisionner votre compte, y compris les virements bancaires et les paiements en cryptomonnaie. Les demandes de retrait doivent être effectuées via notre site web ou notre application mobile, et nous nous réservons le droit de demander des documents avant de traiter tout retrait. Des frais peuvent s'appliquer pour certains moyens de paiement.

RÈGLES DES JEUX ET COTES

Les règles de chaque jeu sont publiées sur notre site web. Le Casino n'est pas responsable de garantir l'équité des jeux, celle-ci étant assurée par des audits réguliers et des tests menés par des prestataires tiers indépendants. Les gains seront payés en fonction des cotes réelles au moment de la mise.

PAIEMENTS ET REMBOURSEMENTS

Les paiements aux clients sont effectués dans un délai raisonnable après que les demandes de retrait aient été approuvées. Nous nous réservons le droit d'annuler, de refuser ou de renverser toute transaction pour diverses raisons, notamment des soupçons de blanchiment d'argent, de trucage de match ou d'autres formes de triche.

PRATIQUES DE JEU RESPONSABLE

Nous encourageons des pratiques de jeu responsables et vous demandons de jouer dans vos moyens. Si vous soupçonnez un problème avec vos habitudes de jeu, veuillez demander de l'aide en contactant notre Équipe de Support Client ou en visitant l'une de nos ressources pour le jeu responsable répertoriées sur notre site web.

SUPPORT CLIENT ET INFORMATIONS DE CONTACT

Vous pouvez nous contacter par différents canaux pour demander de l'aide ou donner votre avis. Nous nous efforçons de répondre rapidement et professionnellement à toutes les demandes reçues.

PROTECTION DES LOGICIELS ET MESURES DE SÉCURITÉ

Notre site utilise la technologie de cryptage pour protéger la transmission de données entre nos systèmes, y compris le protocole SSL/TLS pour une communication sécurisée avec les appareils des clients.

LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Ces Conditions Générales seront régies par les lois de Curaçao sans donner effet à des principes ou des règles de conflits de lois qui pourraient prévoir l'application de la loi d'une autre juridiction. Tout litige découlant de ces conditions sera résolu par les tribunaux de Curaçao.

MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit, à notre discrétion, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions Générales sans préavis.